Question 1

1- Ürünleriniz orijinal mi?

Accepted Answer

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler, Zetlex tarafından ithal edilen orijinal markalardır.
Hiçbir şekilde muadil, sahte veya açık ürün satışı yapılmaz.

Question 2

2. Hangi markalarla çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Walker Tape, True Tape, Sunshine Tape profesyonel protez saç ürünleri markalarıyla çalışıyoruz.

Question 3

3. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Accepted Answer

Şu anda kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme kabul ediyoruz.
⚠️ Kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır.

Question 4

Kargo süresi nedir?

Accepted Answer

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir.
 Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-3 iş günü sürer.

Question 5

6. Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Sitemizdeki tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.

Question 6

7. İade veya değişim yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hijyen kurallarına uygun ise 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
 Detaylar için: İade Politikası

Question 7

8. Ürünleriniz protez saça zarar verir mi?

Accepted Answer

Hayır. Sitemizde yer alan tüm ürünler dermatolojik olarak test edilmiş, protez saç sistemleri için özel olarak formüle edilmiştir.

Question 8

9. Protez saç bandı ne kadar süre dayanır?

Accepted Answer

Bu süre, kullanılan bant tipine, cilt yapınıza ve bakım rutininize göre değişir.
Ortalama kullanım süresi 1 ila 3 hafta arasındadır.

Question 9

10. Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Accepted Answer

Ürünleri serin, kuru ve direkt güneş ışığı almayan ortamlarda muhafaza etmelisiniz.
Açılan yapıştırıcı veya bantları ağzı kapalı şekilde saklayın.

Question 10

11. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Bazı popüler ürünler dönemsel olarak tükenebilir.
Stok dışı ürünlerde “Stoklara Gelince Bildir” seçeneğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 11

12. Profesyonellere özel indirim veya toptan satış var mı?

Accepted Answer

Evet. Kuaför salonları ve protez saç uzmanlarına özel toptan satış ve indirim avantajları sunuyoruz.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular